2.Прайс-лист должен быть экономически целесообразным. Цель любого бизнеса ЂЂЂ получение прибыли.
Также мастеру необходимо знать, какую сумму денег он получит с каждой процедуры, чтобы не возникало вопросов, тем более конфликтных ситуаций на предмет маленькой зарплаты.
Также работникам салона необходимо знать, какой комплекс услуг они оказывают, какие при этом используются материалы и в каком количестве. Однажды мастер парикмахер после того, как выполнил окрашивание, решил в качестве бонуса, не согласовав со мной и администратором, вытянуть клиенту волосы утюжком, используя все необходимые для этого продукты. В итоге помимо окрашивания администратор выставил клиенту счет и за укладку. Это не совсем порадовало нашу гостью. Так как в сложившейся ситуации вины клиента не было, она заплатила только за окрашивание, а мастеру пришлось еще раз объяснять, что эта услуга не входит в окрашивание волос.
Клиенту важно понимать, за что он платит определенную сумму денег и из каких компонентов складывается услуга. По собственному опыту могу сказать: не стесняйтесь подробно прописывать, что входит в процедуру. Например, «стрижка на средние волосы» (мытье головы, стрижка волос средней длинны, сушка феном). Это позволит избежать определенных претензий со стороны клиентов. Пока я в своем салоне не прописала составляющие каждой услуги, периодически всплывали следующие фразы: «А почему меня не побрызгали лаком? В другом салоне всегда это делали! » или «А меня не предупредили, что это не входит в услугу, а идет за отдельную плату!».
1. Прейскурант должен быть удобен для использования клиенту, администратору салона, директору и мастерам.
Существуют различные способы формирования цен на работу мастеров. Прежде чем погружаться в мир расчетов, новоиспеченные директора салонов должны помнить о том, что:
Грамотно составленный прейскурант на парикмахерские услуги ЂЂЂ залог успешной работы салона красоты.
Как составить прейскурант на парикмахерские услуги? Часть 1. | Управление салоном красоты | На Уровне.ru
Комментариев нет:
Отправить комментарий